近日，欧莱雅与头部主播就直播定价一事，闹得满城风雨，本该是品牌让利赢销售，主播打价利粉丝，消费者得力欢喜颜的三赢局面，沦为品牌诚信与主播涉嫌垄断的危机公关，多次霸榜热搜，舆论话题持续发酵。

事件的始末从一场直播合作说起，就旗下安瓶面膜与两位头部主播达成合作，欧莱雅官方微博预告：该面膜在李佳琦直播间，享受全年最大力度。随后在李佳琦直播间下单的粉丝发现，欧莱雅官方直播间比李佳琦直播间价格便宜近一半，说好的全年最大力度，怎么不算话呢？！

面对各方谴责，欧莱雅也紧急发布声明来解释此事，并着手解决。 

关于这个事件本身孰是孰非，没有下单的观众更多是看个热闹。与其争执事件的对错，倒不如聊聊这件事背后，品牌与渠道存在已久的矛盾。

畸形流量布局谁受益

这是网上流传的一张留言，网友计划专柜购入一款面霜，但由于李佳琦直播间的干扰，专柜活动只能为其开道叫停。好的，咱们来看一下，现在有多少人还保留线下购物的习惯，又有多少人有直播间购物的经历。

为何品牌线下专柜，因为线上的一个直播优惠，需要立马叫停活动，这是否说明，各头部网络主播存在价格垄断。

品牌与主播的关系本该是品牌主提供产品与服务、渠道参与销售与分成的关系，演变为主播依靠大基数的粉丝用户群，头部主播甚至可以要挟品牌主，干预品牌定价，扰乱品牌市场活动。头部主播对行业定价权的影响力已经大到可以左右企业，可以侵犯不直播购物的消费者权益的地步了。

低价不是品牌的开山路

主播干扰品牌定价一事已成众矢之的，依靠一边倒的流量扶持与粉丝群拥护，打压品牌定价与市场活动行为。主播行为背后即是独家低价拉揽用户，而低价策略在各新兴品牌中早已不盛行。

在3c数码周边，品牌的成长并非一件容易的事，手机膜是个没有硝烟的战场，早年流传一句话：买手机膜，超过9.9包邮你就亏了，渐渐的消费者给手机膜贴上廉价的标签，其实这都是小作坊的把戏，真正专注品质的贴膜品牌，不会用低价去伤害品牌。

首先低价带来是产品品质的不过关，近年的黑马国货赛翡蓝宝石膜，成本上就远超9块9；其次在定价策略上，国货一昧的尊崇低价，只会造成消费者认为国货只能到“凑合用”这个级别；最后盲目加入头部主播直播间，依靠直播间人气从无名小辈到为人熟知，给直播间开低价，离开主播的用户基础，品牌啥也不是。

正视矛盾，赛翡严控品质线

今年赛翡蓝宝石第一次参加双11大促，没有野性的降价，不过带来了无套路满减与折扣优惠，力度达到全年优惠最大。也许有人会认为，大促不搞野性降价，做什么双11？！其实不然，赛翡蓝宝石作为主打品质线的新贵国货贴膜，从不牺牲用户体验给价格让路，而良好的用户体验，必然需要成本上的严格把控。

手机膜是一个日耗品，使用频率非常高，这就考验品牌如何将产品做到每一次使用都要舒心。用材上，蓝宝石相较钢化玻璃有更防划耐蹭、快速散热的优势；同时要做到极致的裸屏体验，又不失日常防护，也非常考验品牌对厚度的工艺把控。

使用中要做到坚实的防护，镀层肯定行不通，那么，全片蓝宝石就显得十分有必要。一片含量99.99%的蓝宝石贴膜从选材制作到消费者手中，超过30天周期，这也是赛翡蓝宝石全年价格稳定的原因。好品质源于好工艺结合好选材，这才是品牌对用户的忠诚。

赛翡蓝宝石在渠道合作上也严格把控，以iPhone13系列贴膜为例，全年严格遵守官方指导统一定价，即使遇到618或双11等大促，也不出现上架大众直播间，搞“半价就是送福利”的套路。品质线产品从不是为了讨好用户大肆降价，品牌要站稳，不做主播砧板上的肉，稳握定价权，就要切实解决用户需求，引领优质生活体验，百年品牌LV即是如此。

其实，品牌无论出现在何种渠道销售，更多是为了方便用户的消费习惯，有网购习惯的用户，可以在天猫/京东等平台找到赛翡蓝宝石；喜欢趣味互动性强的用户，可以通过直播间主播介绍了解后下单；注重线下服务体验的用户，也可以在官方/合作门店买到赛翡蓝宝石的产品。在任一渠道购买，保质保价都应该是品牌对消费用户最基本的承诺，而消费者通过哪种渠道购买，都不再担心踩坑，这才是品牌给予用户的安全感。